Πολιτική απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 21 Οκτωβρίου 2025
Τελευταία ενημέρωση: 20 Νοεμβρίου 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Takis Charalambous LTD («εμείς», «μας», «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (https://www.takis.com), χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας. Δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τους ισχύοντες νόμους της Κύπρου και της ΕΕ.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να διακόψετε τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Takis Charalambous LTD
Vyzantiou 19, Strovolos
2064, Λευκωσία, Κύπρος
Email: [email protected]

Είμαστε υπεύθυνοι για τον καθορισμό του τρόπου και του λόγου επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία παραγγελιών, την επικοινωνία, την ασφάλεια και τις επιχειρηματικές λειτουργίες.

2.1 Δεδομένα που παρέχετε άμεσα

  • Όνομα και επώνυμο

  • Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής

  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  • Αριθμός τηλεφώνου

  • Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργασία από πύλες τρίτων- δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών)

  • Λεπτομέρειες παραγγελίας και ιστορικό αγορών

  • Επικοινωνίες υποστήριξης πελατών

  • Πληροφορίες λογαριασμού εάν δημιουργήσετε λογαριασμό

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Διεύθυνση IP

  • Λεπτομέρειες προγράμματος περιήγησης και συσκευής

  • Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

  • Σελίδες που έχουν προβληθεί και δραστηριότητα περιήγησης

2.3 Δεδομένα από τρίτους

  • Πάροχοι πληρωμών (Revolut Gateway)

  • Συνεργάτες παράδοσης (ACS Courier, BoxNow)

  • Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης

  • Πλατφόρμες μάρκετινγκ (αν το επιλέξετε)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για νόμιμους σκοπούς όπως επιτρέπεται από τον ΓΚΠΔ.

3.1 Συμβατική αναγκαιότητα

  • Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών

  • Παροχή επιβεβαιώσεων και ενημερώσεων παραγγελιών

  • Διαχείριση επιστροφών και υποστήριξη πελατών

  • Διαχείριση λογαριασμών πελατών

3.2 Νόμιμα συμφέροντα

  • Βελτίωση της λειτουργικότητας του δικτυακού τόπου

  • Πρόληψη της απάτης και των απειλών ασφάλειας

  • Ανάλυση ανώνυμων δεδομένων χρήσης

  • Διατήρηση επιχειρηματικών αρχείων

3.3 Με τη συγκατάθεσή σας

  • Επικοινωνίες μάρκετινγκ, ενημερωτικά δελτία ή προωθητικές ενέργειες

  • Μη απαραίτητα cookies
    Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

3.4 Νομικές υποχρεώσεις

  • Λογιστική και φορολογική συμμόρφωση

  • Ανταπόκριση σε νόμιμες αρχές

  • Απαιτήσεις τήρησης αρχείων

4. Νομικές βάσεις για την επεξεργασία (GDPR)

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει των ακόλουθων άρθρων του ΓΚΠΔ:

  • Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) - Συμβατική αναγκαιότητα

  • Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) - Νομικές υποχρεώσεις

  • Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) - Δικαιολογημένα συμφέροντα

  • Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) - Συναίνεση

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

5. Πώς αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • Κρυπτογράφηση SSL σε όλες τις σελίδες

  • Κρυπτογραφημένη επεξεργασία πληρωμών

  • Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα

  • Ασφαλείς διακομιστές και συντηρούμενο λογισμικό

  • Παρακολούθηση για κακόβουλη δραστηριότητα

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, αλλά λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις για την προστασία των δεδομένων σας.

6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για επιχειρηματικούς, νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς.

  • Δεδομένα παραγγελίας: έως 7 έτη

  • Λογαριασμοί πελατών: έως ότου διαγραφούν ή αδρανοποιηθούν

  • Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να διαγραφείτε

  • Αρχεία υποστήριξης: ανάλογα με τις επιχειρησιακές ανάγκες

7. Κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με αξιόπιστους επεξεργαστές που συμμορφώνονται με τον GDPR.

7.1 Πάροχοι υπηρεσιών

  • Συνεργάτες ταχυμεταφορών και παραδόσεων (ACS, BoxNow)

  • Επεξεργαστές πληρωμών (Revolut Gateway)

  • Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, πληροφορικής και υποδομών

  • Συνεργάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανάλυσης

Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν πρόσβαση στα δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο και ακολουθούν τους νόμους περί προστασίας δεδομένων.

7.2 Νομικές απαιτήσεις

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα ως απάντηση σε:

  • Νόμοι ή νομικές διαδικασίες

  • Δικαστικές εντολές

  • Ρυθμιστικές ή κυβερνητικές αρχές

  • Έρευνες απάτης ή ασφάλειας

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

8. Τα δικαιώματά σας GDPR

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης

  • Δικαίωμα διόρθωσης

  • Δικαίωμα διαγραφής ("Δικαίωμα στη λήθη")

  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

  • Δικαίωμα αντίρρησης (νόμιμα συμφέροντα ή μάρκετινγκ)

  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εποπτική Αρχή (Κύπρος)

Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ιστοσελίδα: https://www.dataprotection.gov.cy

Επαλήθευση ταυτότητας

Ενδέχεται να ζητήσουμε την απόδειξη της ταυτότητας πριν από την εκπλήρωση των αιτημάτων του GDPR για την προστασία των δεδομένων σας.

9. Προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Εάν εντοπιστούν τέτοια δεδομένα, θα διαγραφούν.

10. Cookies & τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών του ιστότοπου

  • Βελτίωση των επιδόσεων και της εμπειρίας του χρήστη

  • Ανάλυση της κυκλοφορίας και της συμπεριφοράς

  • Υποστήριξη δραστηριοτήτων μάρκετινγκ (μόνο με συγκατάθεση)

Κατηγορίες cookie:

  • Αυστηρά απαραίτητο

  • Λειτουργικό

  • Αναλυτική

  • Μάρκετινγκ

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή του cookie banner μας.

11. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε όλα τα δεδομένα εντός του ΕΟΧ.
Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός του ΕΟΧ, χρησιμοποιούμε:

  • Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC)

  • Αποφάσεις επάρκειας

  • Διασφαλίσεις συμβατές με τον GDPR

12. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Θα λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ μόνο εάν το επιλέξετε ρητά.

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω:

Η διαγραφή δεν επηρεάζει τα βασικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών.

13. Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους.
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για:

  • Πρακτικές απορρήτου

  • Περιεχόμενο

  • Μέτρα ασφαλείας

Συνιστούμε να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου τους.

14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά.
Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» αντανακλά την τελευταία αναθεώρηση.
Η συνεχής χρήση του ιστότοπου υποδηλώνει την αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

15. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή αιτήματα GDPR:

Email: [email protected]
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα–Παρασκευή, 8:30 π.μ. – 13:00 μ.μ. | 14:30 μ.μ. – 18:00 μ.μ. (ώρα Κύπρου)

Υψηλή ποιότητα

Τώρα παραδίδουμε και στην Ελλάδα!