Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 21 жовтня 2025 р.
Останнє оновлення: 20 листопада 2025 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Takis Charalambous LTD («ми», «наш», «нас») збирає, використовує, зберігає та захищає ваші особисті дані, коли ви відвідуєте наш веб-сайт (https://www.takis.com), користуєтеся нашим інтернет-магазином або взаємодієте з нашими послугами. Ми зобов'язуємося дотримуватися Загального регламенту про захист даних (GDPR) та чинного законодавства Кіпру та ЄС.

Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні, будь ласка, припиніть використання нашого веб-сайту та послуг.

1. Контролер даних

Takis Charalambous LTD
Vyzantiou 19, Strovolos
2064, Нікосія, Кіпр
Електронна пошта: [email protected]

Ми несемо відповідальність за визначення того, як і чому обробляються ваші персональні дані.

2. Персональні дані, які ми збираємо

Ми збираємо тільки ті дані, які необхідні для обробки замовлень, комунікації, безпеки та ведення бізнесу.

2.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо

  • Ім'я та прізвище

  • Адреса для виставлення рахунку та доставки

  • Адреса електронної пошти

  • Номер телефону

  • Платіжна інформація (обробляється сторонніми шлюзами; ми не зберігаємо повні номери карток)

  • Деталі замовлення та історія покупок

  • Комунікації з клієнтською підтримкою

  • Інформація про обліковий запис, якщо ви створюєте обліковий запис

2.2 Дані, зібрані автоматично

  • IP-адреса

  • Інформація про браузер та пристрій

  • Файли cookie та технології відстеження

  • Переглянуті сторінки та активність перегляду

2.3 Дані від третіх осіб

  • Платіжні провайдери (Revolut Gateway)

  • Партнери з доставки (ACS Courier, BoxNow)

  • Провайдери аналітики

  • Маркетингові платформи (якщо ви приєднаєтесь)

3. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми обробляємо ваші персональні дані в законних цілях, як це дозволено GDPR.

3.1 Контрактна необхідність

  • Обробка та доставка замовлень

  • Надавати підтвердження та оновлення замовлень

  • Обробка повернень та підтримка клієнтів

  • Керуйте рахунками клієнтів

3.2 Законні інтереси

  • Покращення функціональності сайту

  • Запобігайте шахрайству та загрозам безпеці

  • Аналізуйте анонімні дані про використання

  • Ведення ділової документації

3.3 За Вашою згодою

  • Маркетингові комунікації, інформаційні бюлетені або рекламні акції

  • Необов'язкові файли cookie
    Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

3.4 Юридичні зобов'язання

  • Бухгалтерський облік та дотримання податкового законодавства

  • Відповідаємо законним органам влади

  • Вимоги до ведення документації

4. Правові підстави для обробки даних (GDPR)

Ми обробляємо дані відповідно до наступних статей GDPR:

  • Стаття 6(1)(b) - Договірна необхідність

  • Стаття 6(1)(c) - Юридичні зобов'язання

  • Стаття 6(1)(f) - Законні інтереси

  • Стаття 6(1)(а) - Згода

Ми не продаємо персональні дані.

5. Як ми зберігаємо та захищаємо ваші дані

Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи, зокрема:

  • SSL-шифрування на всіх сторінках

  • Зашифрована обробка платежів

  • Обмежений доступ до персональних даних

  • Безпечні сервери та підтримуване програмне забезпечення

  • Моніторинг на предмет зловмисної активності

Жодна система не є повністю безпечною, але ми вживаємо розумних заходів для захисту ваших даних.

6. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки це необхідно для ділових, юридичних або регуляторних цілей.

  • Дані замовлення: до 7 років

  • Рахунки клієнтів: до видалення або неактивні

  • Маркетингові дані: доки ви не відпишетеся

  • Допоміжна документація: на основі оперативних потреб

7. Передача ваших персональних даних

Ми ділимося даними лише з перевіреними процесорами, що відповідають вимогам GDPR.

7.1 Постачальники послуг

  • Партнери з кур'єрської доставки (ACS, BoxNow)

  • Платіжні процесори (Revolut Gateway)

  • Провайдери хостингу, ІТ та інфраструктури

  • Партнери з електронної пошти та аналітики

Ці треті сторони отримують доступ до даних лише за необхідності та дотримуються законів про захист даних.

7.2 Вимоги законодавства

Ми можемо розкривати дані у відповідь на:

  • Закони або юридичні процеси

  • Судові рішення

  • Регуляторні або державні органи

  • Розслідування шахрайства або безпеки

Ми не продаємо і не надаємо в оренду ваші персональні дані.

8. Ваші права в рамках GDPR

Ви маєте наступні права:

  • Право на доступ

  • Право на виправлення

  • Right to Erasure ("Право на забуття")

  • Право на обмеження обробки

  • Право на перенесення даних

  • Право на заперечення (законні інтереси або маркетинг)

  • Право на відкликання згоди

  • Право на подання скарги

Наглядовий орган (Кіпр)

Управління комісара з питань захисту персональних даних
Веб-сайт: https://www.dataprotection.gov.cy

Перевірка особи

Ми можемо запросити підтвердження особи перед виконанням запитів GDPR, щоб захистити ваші дані.

9. Конфіденційність дітей

Наш веб-сайт не призначений для дітей віком до 16 років.
Ми свідомо не збираємо дані від неповнолітніх. Якщо такі дані будуть виявлені, вони будуть видалені.

10. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie, щоб:

  • Увімкніть основні функції веб-сайту

  • Підвищення продуктивності та покращення користувацького досвіду

  • Аналізуйте трафік і поведінку

  • Підтримувати маркетингову діяльність (тільки за згодою)

Категорії файлів cookie:

  • Обов'язково

  • Функціональний

  • Аналітичний

  • Маркетинг

Ви можете налаштувати параметри файлів cookie через свій браузер або наш банер з файлами cookie.

11. Міжнародна передача даних

Ми зберігаємо та обробляємо всі дані в межах ЄЕЗ.
У разі передачі даних за межі ЄЕЗ ми використовуємо:

  • Стандартні договірні умови (SCC)

  • Рішення про адекватність

  • Захисні заходи, що відповідають вимогам GDPR

12. Маркетингові комунікації

Ви будете отримувати маркетингові електронні листи лише за умови явної згоди на розсилку.

Ви можете відмовитися від підписки в будь-який час:

  • Посилання в наших листах

  • Електронна пошта [email protected]

Відписка не впливає на важливі транзакційні імейли.

13. Сторонні посилання

Наш веб-сайт може містити посилання на зовнішні сайти.
Ми не несемо відповідальності за їх:

  • Політика конфіденційності

  • Зміст

  • Заходи безпеки

Ми рекомендуємо переглянути їхню політику конфіденційності.

14. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Дата «Останнього оновлення» відображає останню редакцію.
Продовження використання веб-сайту означає прийняття оновленої політики.

15. Зв'язатися з нами

Для запитань або запитів щодо GDPR:

Електронна пошта: [email protected]
Години роботи служби підтримки клієнтів: понеділок–п'ятниця, 8:30 – 13:00 | 14:30 – 18:00 (за кіпрським часом)

Висока якість

Тепер ми доставляємо товари до Греції!