Откройте для себя HAY & Herman Miller

Аксессуары по цене от €36

Быстрая доставка в Грецию и на Кипр

Apple Pay - Google Pay - Все основные карты

Часто задаваемые вопросы

Заказ и продукция

Какие товары вы продаете?

Мы предлагаем широкий выбор современных аксессуаров и кресел от известных международных брендов. Коллекция нашего интернет-магазина постоянно пополняется, и наличие товаров может меняться. Все доступные на данный момент товары можно посмотреть непосредственно в нашем интернет-магазине.

Можно ли приобрести продукцию в вашем выставочном зале?

Большинство товаров в интернет-магазине доступны исключительно онлайн и не выставлены в наших Studio Office , если это явно не указано на странице товара. Это позволяет нам предлагать более широкий ассортимент товаров в интернете, сохраняя при этом конкурентоспособные цены.

Могу ли я увидеть продукцию перед покупкой?

Поскольку большинство товаров не представлено в магазине, мы предоставляем подробные описания, характеристики и изображения онлайн. Если вам нужна дополнительная информация, наша служба поддержки всегда готова помочь.

Перевозка и доставка

Где вы осуществляете доставку?

В настоящее время мы осуществляем доставку исключительно на Кипр. Расширение в другие регионы находится на стадии рассмотрения.

Вы доставляете товары в Грецию?

Да, мы осуществляем доставку в Грецию с помощью BoxNow, ACS и наших партнеров по доставке.

Сколько стоит доставка?

Доставка по Кипру обычно составляет от €5 до €10, в зависимости от района доставки и размера или категории товара. Точная стоимость доставки указывается при оформлении заказа до его подтверждения.

Доставка в Грецию начинается от 14 евро, в зависимости от товара и места доставки. Окончательная стоимость доставки также будет указана при оформлении заказа перед его отправкой.

Предлагаете ли вы бесплатную доставку?

Да. При заказе на сумму от €75 и выше действует бесплатная доставка по Кипру.

Как долго длится доставка?

Предполагаемые сроки доставки:

До 1 недели для мелких предметов
До 2 недель для крупных или объемных предметов

Сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от графика работы курьеров, наличия товара на складе, пика сезона или внешних факторов. Вы будете получать обновления, как только ваш заказ будет отправлен.

Какой курьерской службой вы пользуетесь?

Мы сотрудничаем с ACS Courier, BoxNow и нашими партнерами по доставке, обслуживая все районы Кипра и Греции.

Как я могу отследить свой заказ?

После отправки заказа вы получите электронное письмо с номером для отслеживания (ACS или BoxNow), чтобы вы могли отслеживать движение вашей посылки.

Что делать, если меня не будет дома в момент доставки?

ACS Courier/BoxNow оставит уведомление, если вас не будет на месте. Вы можете договориться о повторной доставке или забрать посылку в ближайшем пункте обслуживания ACS или в камере хранения BoxNow.

Забрать из магазина

Могу ли я забрать свой заказ из вашего магазина?

Да. Для заказов на Кипре доступен самовывоз из магазина во время оформления заказа. Вы получите уведомление, когда ваш заказ будет готов к приему.

Как я узнаю, когда мой заказ будет готов?

Мы свяжемся с вами по телефону или электронной почте, когда ваш заказ будет готов. Пожалуйста, убедитесь, что ваши контактные данные указаны верно при оформлении заказа.

Где находится ваше место сбора?

Заказы можно забрать в любом из наших Studio Office :

Никосия
Ларнака
Лимассол

Проезд можно найти здесь: https://www.takis.com/contact/

Взимается ли плата за самовывоз из магазина?

Нет. Самовывоз из магазина бесплатный.

Оплата и безопасность

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы используем Revolut Gateaway, который принимает основные дебетовые и кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express). Все транзакции обрабатываются через безопасные, зашифрованные системы.

Безопасно ли совершать покупки на вашем сайте?

Да. Наш сайт использует SSL-шифрование и безопасные платежные шлюзы для защиты данных клиентов.

Получу ли я подтверждение заказа?

Да. Сразу после покупки вы получите автоматическое подтверждение по электронной почте с номером и деталями вашего заказа.

Возврат и обмен

Какова ваша политика возврата?

Мы принимаем возврат в течение 14 дней с момента доставки неиспользованных товаров в оригинальной упаковке. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед возвратом товара, чтобы мы могли разрешить и направить процесс возврата.

Как вернуть товар?

Отправьте нам электронное письмо с номером вашего заказа. Мы предоставим инструкции по возврату и, при необходимости, организуем доставку через ACS Courier или BoxNow.

Кто оплачивает обратную доставку?

В случае дефектных или неправильных товаров Studio Office расходы на обратную доставку.
При возврате товара по изменению настроения покупатель несет ответственность за стоимость обратной доставки.

Когда я получу возмещение?

Возврат обычно осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. Возврат осуществляется на первоначальный способ оплаты.

Информация о продукте

Является ли продукция подлинной?

Да. Все товары, продаваемые через наш интернет-магазин, поставляются от авторизованных производителей или дистрибьюторов.

Предоставляются ли на продукцию гарантии?

На большинство продуктов распространяется гарантия производителя. Продолжительность гарантии и ее покрытие зависят от продукта. Подробности можно найти на странице продукта или связавшись с нами.

Является ли продукция экологичной?

Многие бренды, с которыми мы работаем, уделяют первостепенное внимание экологичности. Информация об экологичных материалах или сертификатах включается в описания товаров, если она предоставлена производителем.

Что делать, если товара нет в наличии?

Если товара нет в наличии, вы можете связаться с нами для получения информации о пополнении запасов.

Обслуживание клиентов

У меня есть вопрос, который не освещен здесь. С кем мне следует связаться?

Вы можете связаться с нами по адресу [email protected], и наша команда поможет вам с любыми вопросами.

Есть ли у вас физический магазин, который я могу посетить?

Да, Studio Office выставочные залы на Кипре. Обратите внимание, что товары из интернет-магазина не выставляются, если это не указано отдельно. По вопросам заказов в интернет-магазине или самовывоза товаров просим вас заранее связываться с нами.

Техническая поддержка

У меня возникли проблемы с оформлением заказа. Что мне делать?

Попробуйте обновить страницу, очистить кэш браузера или использовать другой браузер. Если проблемы продолжатся, свяжитесь с нами, и мы поможем вам завершить заказ.

Могу ли я изменить свой заказ после его оформления?

Если вам необходимо внести изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Изменения могут быть невозможны, если ваш заказ уже поступил в обработку или доставку.

Я не получил письмо с подтверждением заказа. Что мне делать?

Проверьте папку "Спам" или "Нежелательная информация". Если его там нет, свяжитесь с нами, и мы повторно отправим подтверждение.